保用條款
愛夢(香港)有限公司（下稱「公司」或「Serta」），根據保用條款，為您的 Serta 床褥提供 10年有限保用服務。
以下的使用年份以購買日期起計。
第一年
如經 Serta 代表確認因生產錯誤而引致的產品問題，Serta 可選擇免費修理或免費更換該產品。
如使用兩年後申請保用服務，如需更換問題貨品，客人須要繳付部分費用**，收費標準如下：
2年內
建議零售價(RRP)的2成費用。
3年內
建議零售價(RRP)的3成費用。
4年內
建議零售價(RRP)的4成費用。
5年內
建議零售價(RRP)的5成費用。
6年內
建議零售價(RRP)的6成費用。
7年至10年內
建議零售價(RRP)的7成費用。
**此費用以申請保用服務時，用 Serta 當時的相同型號或同級貨品的建議零售價(RRP)計算。
借床褥服務
借床褥服務之費用由客人負責。
相同型號及物料的供應
如更換問題的相同型號或物料未能供應，Serta 有權選用品質想等的材料或同級型號代替。
如何申請保用服務
請於送貨日起計算的十四天內連同有關單據副本，寄回 Serta。
保用服務包括：
・鬆脫或損毀之彈簧或邊框；
・僅限香港地區
保用服務不包括以下條款：
・褥套（包括任何污漬，燒焦痕跡）；
・因不當使用和/或處理而造成之損壞；
・正常使用下因體重造成之壓痕；
・扶手：只供床褥安放後作擺位移動之用，並不能承受床褥的重量；
・因移動及折疊床褥而造成之邊框屈曲；
・對床褥的個別喜好（例如對床褥軟硬、質感、材質、外觀、氣味等個人偏好）；
・以「陳列貨品」出售之產品；
・任何涉及醫療或健康問題的情況（如過敏、不舒服、腰酸背痛等）；
・任何正常耗損（包括身體壓痕、起毛球、物料氧化、褪色或軟硬度等）；
・於香港特別行政區境外使用的床褥。
