保用條款
愛夢(香港)有限公司（下稱「公司」或「Serta」），根據保用條款，為您的 Serta 床褥提供 10年有限保用服務。
以下的使用年份以購買日期起計。
第一年
如經 Serta 代表確認因生產錯誤而引致的產品問題，Serta 可選擇免費修理或免費更換該產品。
如使用兩年後申請保用服務，如需更換問題貨品，客人須要繳付部分費用**，收費標準如下：
2年內
建議零售價(RRP)的2成費用。
3年內
建議零售價(RRP)的3成費用。
4年內
建議零售價(RRP)的4成費用。
5年內
建議零售價(RRP)的5成費用。
6年內
建議零售價(RRP)的6成費用。
7年至10年內
建議零售價(RRP)的7成費用。
**此費用以申請保用服務時，用 Serta 當時的相同型號或同級貨品的建議零售價(RRP)計算。
借床褥服務
借床褥服務之費用由客人負責。
相同型號及物料的供應
如更換問題的相同型號或物料未能供應，Serta 有權選用品質想等的材料或同級型號代替。
如何申請保用服務
請於送貨日起計算的十四天內連同有關單據副本，寄回 Serta。
保用服務包括：
・鬆脫或損毀之彈簧或邊框；
・僅限香港地區
保用服務不包括以下條款：
a. 床褥及褥套因隨時間而自然耗損 / 污漬
b. 產品使用不當: 包括人為破損 / 過度摺疊 / 屈曲 / 長期坐立
c. 床褥軟硬及舒適度等的個人喜好。
d. 因使用不適當之床架而造成之床褥損壞。
（如承托力不足，過少或表面不平坦的排骨底架/網架）
e. 床褥受到任何外在因素而損毁，如曝曬 / 濕氣 / 床蝨 / 塵蟎等問題
f. 已損壞的床褥手挽
g. 床褥棉層壓縮, 而壓縮少於3.8cm (約1.5寸)
h. 保養範圍不包括回收及發送產品所引致的一切運輸費用。
i. 以陳列品出售之產品。
j. 於香港特別行政區境外使用之床褥及床架。
k. 任何涉及醫療或健康問題事宜
